logo

Основные управленческие навыки

«Allianz Consult»

предлагает Вашему вниманию

тренинг на тему

«Основные управленческие навыки»

Место проведения: Hyatt Meeting and Conference Center
 
Программа тренинга: «Основные управленческие навыки»
 
Большинство руководителей, которые вырастают из рядовых специалистов, приняв на себя функции управления командой, сталкиваются с непредвиденными трудностями. Оказывается, они не умеют делегировать полномочия и, зачастую, будучи отличными мастерами своего дела, выполняют даже рутинные мелкие задачи самостоятельно. «Такнадежнее», - говорят они. И, взвалив на себя ворох дел, у них абсолютно не остается времени на работу с более глобальными задачами руководителя, такими как стратегическое планирование, развитие персонала, организация деятельности. И ситуация начинает выходить из-под контроля, эффективность работы отдела падает, а руководитель испытывает мощный прессинг от навалившихся и неразрешенных дел. И, кажется, что это никогда не закончится…
 
Результаты программы, которые получит каждый участник:
  • Как спланировать работу подразделения на основе обозначенных целей
  • Как подготовиться и провести эффективное совещание
  • Как управлять мотивацией подчиненных
  • Как применять различные стили лидерства в зависимости от ситуации
  • Как делегировать полномочия
  • Как провести эффективное собеседование с кандидатом
  • Как конструктивно критиковать подчиненных и предоставлять обратную связь
Формы работы:
 
Практические задания, разбор кейсов, бизнес – симуляции и ролевые игры, анализ видеосюжетов, видеосъемка с последующим анализом, тестирование и персональная коррекция поведения
 
Содержание курса.
Определение менеджмента, 5 основных задач управления:
 
Planning (планирование)
Постановка цели и планирование являются первым шагом в классическом управленческом цикле. В данном блоке участники тренинга в процессе упражнений получат знания о процедурах планирования текущей деятельности и расстановки приоритетов. Основная задача: сформировать у частников обучения понимание, что планирование деятельности – это не пустая фиктивная трата времени, а процесс, позволяющий распределять свою работу, делегировать полномочия, контролировать ход выполнения задач, мотивировать сотрудников.
 
- Основные принципы планирования и целеполагания.
- Значение планирования в управленческой деятельности.
- Виды планирования
- Технология и принципы целеполагания.
- Правила формулирования целей.
- Виды и способы постановки целей.
- Расстановка приоритетов при постановке целей.
- Распределение задач между подчиненными.
 
Organization (организация)
 
Навык делегирования повышает личную эффективность руководителя, мотивирует подчиненных. Данный блок позволяет научиться прорабатывать систему стоящих задач и ранжировать их по уровню важности и возможности делегирования. Также данный блок формирует навыки проведения эффективных совещаний. Совещание сокращает время взаимодействия с каждым сотрудником отдельно, плюс повышает эффективность командной работы, позволяет обмениваться информацией и разрешать спорные и проблемные вопросы без эффекта «испорченного телефона».
 
- Принципы делегирования
- Проблемы делегирования
- Делегируем задачи на совещании. Эффективные совещания. Как сократить время
совещаний и сделать их результативными?
- Типы совещаний
- Подготовка к совещанию
- Фасилитация совещаний
 
Leadership (лидерство)
 
Когда энтузиазм сотрудников отдела «не на высоте» - им нужен Лидер – руководитель, способный вдохновить и повести за собой. Разные производственные ситуации требуют от Лидера различных стилей поведения. Зачастую руководители интуитивно понимают, что надо сделать именно так, но привычные стереотипы мешают быть эффективным в разных ситуациях. Данный блок помогает руководителям осознать безграничные возможности способов влияния на подчиненных, увидеть свои сильные и менее сильные стороны, откорректировать поведение.
 
- Основные концепции лидерства.
- Харизматическая и архитектурная роль лидера
- Эмоциональный интеллект в лидерстве
- Мотивация подчиненных. Основные мотивационные концепции: как и что применяем на практике.
 
Control (контроль)
 
Функция Руководителя, которой зачастую он пользуется не эффективно: либо забывает о контроле, либо делает это «наскоками», либо включает режим тотального контроля. При этом принято считать, что за ошибки обычно ругают, а за успехи – хвалят. Данный блок позволит сформировать навык контроля и подачи обратной связи. Оказывается, за ошибки на всегда ругают, а за достижения хвалят определенным образом.
 
- Как и для чего контролировать подчиненных.
- Оценка деятельности подчиненных в процессе собеседования: эффективная
обратная связь.
 
Advance (прогресс)
 
Оценка деятельности. Самоуправляемое развитие.
Эффективная работа руководителя участка сводится не только к созданию эффективной команды. Мастер – это человек, который влияет на процесс усовершенствования производства в целом. Ведь именно он видит и понимает «как–бы изнутри» проблемы производственных процессов. В данном блоке слушатели учатся и понимают важность и необходимость в подаче обратной связи своему Вышестоящему Руководителю. Обратной связи не только как процесса «вскрытия» проблем, но и проактивной инновационной менеджерской работы.
 
Применение индикатора типа личности Майерс- Бриггс (MBTI)в бизнесе
 
1. Вступительная часть.
  • Предварительные сведения об индикаторе типов личности Майерс-Бриггс. Кто такие Майерс-Бриггс.
  • Можно ли объяснить поведение других людей?
2. MBTI – шкалы предпочтений: шкалы психологических установок. Функциональные пары. Концепция «предпочтения».
Упражнения на демонстрацию концепции
3. Исследования шкал:
- Шкала источника или направления энергии (экстраверсия – интроверсия)
  • Волшебное предсказание для 2-х человек
  • Разбор шкалы с примерами (энергия, фокус, последовательность действий, рабочая обстановка, первичное самоопределение, проявления предпочтений в рабочей обстановке и в быту, конфликтогенные факторы)
- Шкала предпочитаемого формата сбора информации (сенсорики – интуитивисты)
  • Игра двух команд
  • Разбор шкалы с примерами (энергия, фокус, последовательность действий, рабочая обстановка, первичное самоопределение, проявления предпочтений в рабочей обстановке и в быту, конфликтогенные факторы)
- Шкала предпочитаемого способа принятия решений (мыслительные – чувствующие)
  • Игра двух команд
  • Разбор шкалы с примерами (энергия, фокус, последовательность действий, рабочая обстановка, первичное самоопределение, проявления предпочтений в рабочей обстановке и в быту, конфликтогенные факторы)
- Шкала «жизненной ориентации» или «жизненного стиля» (решающие – воспринимающие)
  • Волшебное предсказание для 2-х человек
  • Разбор шкалы с примерами (энергия, фокус, последовательность действий, рабочая обстановка, первичное самоопределение, проявления предпочтений в рабочей обстановке и в быту, конфликтогенные факторы)
4. Разбор и анализ личных результатов.
  • Комментарии и ответы на вопросы.
  • Проверка результатов упражнения «4 слова».
5. Темпераменты.
  • Основные представления о темпераментах.
  • Поведенческие предсказания («Игра…»).
  • Темпераменты и лидерство.
  • Основные верования и потребности для каждого темперамента.
  • Факторы, способствующие и препятствующие эффективной работе.
6. Исследование случаев (case study) с применением знаний о типологии.
7. Градация предпочтений: представление об их «силе» или «выраженности». Концепция «shadow» («тени»).
8. Темпераменты и переговоры
9. Подведение итогов