logo

Оперативное руководство сотрудниками

Участники: руководители, начальники отделов и департаментов, специалисты службы персонала.

Цель тренинга: отработать навыки оперативного руководства сотрудниками: планирование,

постановка задач и делегирование полномочий подчиненным; методы мотивации подчиненных; отработать приемы мотивации на задачу.

Длительность:  2 дня (с 10-00 до 18-00)

Программа тренинга
 

  1. Мотивация сотрудников банка.

1.1. Структура мотивации "я-ты-дело".

  • определение индивидуальной структуры мотивации у сотрудников банка.
  • построение беседы с сотрудником с опорой на его личную мотивацию.
  • приемы убеждения с использованием структуры мотивации.

 

1.2. Специфика общения руководитель-подчиненный: приемы воздействия на подчиненных в личной беседе руководителя.

1.3. Индивидуальный подход к личности подчиненного на основе типологии структограммы.

1.4.   Построение системы мотивации по теории Герцберга.

1.5. Мотиваторы и стабилизаторы в системе мотивации сотрудников банка: оптимальность их использования.

2. Целеполагание.

2.1. Расстановка приоритетов задач по методу Эйзенхауэра и принципу Парето.

2.2. Постановка целей; SMART-анализ.

2.3. Законы передачи информации; принципы работы с информацией - защита от искажения.

  

3. Работа с информацией.

3.1. Письменная передача информации.

  • оформление приказов и других документов руководителя.
  • деловая игра «Карточная корпорация». Анализ результатов.

3.2. Законы передачи устной информации.

  • правильная передача информации подчиненным.
  • 3 типа искажения информации.
  • пути предотвращения искажения информации
  • деловая игра «Слухи». Видеоанализ игры.

 

4. Теория и практика ситуационного руководства.

4.1. Методика ситуативного руководства в банке.

4.2. Определение уровней готовности подчиненных к выполнению задач.

4.3. Выбор средств воздействия на подчиненного при постановке задач в работе банка.

4.4. Типы руководства сотрудниками банка при постановке задач.

4.5. Ролевые игры «Постановка задач сотрудникам». Видеоанализ. Выводы по постановке задач сотрудникам.

4.6. Менеджмент и власть – инструменты управления.

  • групповая дискуссия о средствах управления подчиненными.
  • 2 стиля руководства: директивное и поддерживающее.
  • сочетание директивного и поддерживающего стилей руководства в теории ситуационного управления.
  • 4 уровня готовности подчиненных к выполнению поставленных целей

4.7. Способы контроля и типы ошибок руководителей при контроле работы подчиненных.

      5. Делегирование полномочий в банке.

5.1. Принципы делегирования.

5.2. Разница между делегированием полномочий и постановкой задач сотрудникам банка.

5.3. Препятствия к эффективному делегированию и пути их преодоления.

5.4. Что необходимо и что нельзя делегировать.

5.5. Делегирование полномочий и результативность работы подчиненных в банке.