logo

Навыки успешного секретаря / личного помощника

Тренер: Гюльнара Гасанова, Садаф Кадырова

Обзор

Работа секретаря жизненно необходима для каждой компании. Другая должность может отсутствовать в организационной структуре предприятия, но секретарь есть всегда!

Человеку непосвященному работа секретаря, помощника руководителя-референта может показаться элементарной: разговары по телефону, кофе для шефа да приветливая улыбка посетителям. Но не все так просто. Во-первых, секретарь, помощник руководителя - это лицо компании. Часто именно по профессионализму и манерам этого сотрудника судят о компании в целом. И, во-вторых, потому что эта профессия не зря считается одной из самых стрессовых. Много дел, много проблем, все нужно успеть и при этом сделать все на пятерку. Как при этом не запутаться, противостоять стрессу и стать успешным, достойным представителем своей компании, вы узнаете на нашем тренинге.

Целевая аудитория

Секретари, помощники руководителей компании.

Цели тренинга

  • Развитие и совершенствование профессиональных навыков секретарей.
  • Отработка навыков планирования и организации рабочего времени.
  • Совершенствование навыков делопроизводства.
  • Совершенствование навыков поведения.
  • Ознакомление с правилами делового этикета.
  • Освоение принципов эффективных коммуникаций.
  • Совершенствование навыков организации переговоров, собраний, деловых встреч.

Содержание

  • Обязанности секретаря/личного помощника.
  • Делопроизводство.
  • Деловая переписка.
  • Как управлять своим временем и временем своего начальника.
  • Деловой этикет.
  • Организация мероприятий.
  • Борьба со стрессом.
  • Секреты офисного оборудования.
  • Экономьте время используя офисное программное обеспечение (MS Word, MS Excell, MS Outlook, Explorer и другие программы).
  • Игры.